Rétrospective Agile: Mes exercices favoris

La rétrospective agile est un moment clé dans la vie d’une Equipe (agile ou non) et d’un projet… Voici pour vous qui êtes amenés à les animer fréquemment, les exercices de base sur lesquelles je m’appuie!

Evidemment tout commence par le Postulat de la Rétrospective (en Ouverture) et par un Plan d’action en fin de retro:

Pour le reste voici quelques petites techniques qui ont fait leur preuve dans l’art de la rétrospective agile!

Le Checkin

Une seule question en ouverture pour briser la glace, libérer la parole et prendre connaissance de l’état de l’autre!

Et vous, comment vous-sentez-vous aujourd’hui ?

Note: On l’oublie trop souvent. Petit tour rapide; 1 ou 2 mots par personne

La retro Chapeaux (inspirée de De Bono)

L’idée de base de la méthode est d’obtenir une réflexion plus efficace et directe en évitant de mélanger les éléments de pensée de nature différente: pensée positive, négative, émotions, logique, critique, créativité… on se focalise sur un seul canal à la fois, on ne se disperse pas !

Voici une séquence que j’aime bien:

• Chapeau bleu (organisation & canalisation du groupe). Rappel des objectifs de la rétrospective de projet puis tour de table des objectifs personnels de chaque participant.
• Chapeau blanc (neutralité & faits). Ils sont présentés sur 1 poster
• Chapeau Jaune (critique positive): Individuellement ou en binôme, l’idée est de se focaliser 10 minutes sur les éléments positifs du projet. Ils sont présentés et listés sans critique sur poster.
• Chapeau Noir (critique négative).  Individuellement ou en binôme, l’idée est cette fois-ci de se focaliser 10 minutes sur ce qui n’a pas marché, les problémes, les conséquences néfastes. Les éléments sont présentés et listés sur poster.
• Chapeau Vert (créativité, idées & axes d’amélioration). Sur 1 poster aussi
• Chapeau Rouge (émotions & ressenti). Chacun exprime son ressenti par rapport au projet et aux mois qu’ils ont passé ensemble. On entre délibérément sur le volet émotionnel
• Chapeau Bleu (bis) (Organisation): On termine la rétrospective sur un plan d’actions (Quoi / Qui / Quand) ou une liste « Next Steps » sur lesquels le Groupe s’engage et par un ROTI évidemment

Note: Mettre en oeuvre la rétro « chapeaux » c’est radicalement changer le format d’animation. Plutôt intéressant  pour ne pas tomber dans la routine.

Vie mon… Manifesto

Les valeurs, on y revient toujours… L’idée de cet exercice est de connecter l' »Etre agile » du « Faire de l’agile« .

• Temps 1 : Demander à l’un des membres de l’équipe de lire le Manifesto affiché
• Temps 2: Pour chaque valeur, je demande à chaque membre de l’équipe de me citer 1 exemple, 1 expérience qui incarne la valeur dans son quotidien au cours du dernier sprint…

Note: J’aime bien cet exercice. Il permet de nous reconnecter (équipe, ScrumMaster, Product Owner ou coach agile)  en douceur aux valeurs agiles et de donner du sens à certaines de nos actions

Le RADAR de valeurs Scrum

Dans la lignée du précédent avec les méthodes agiles… mais cette fois sur les valeurs Scrum par exemple:

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Focus – Courage – Engagement – Respect – Ouverture

• Temps 1: Présenter le poster et les valeurs qui doivent nous guider (et notamment ce qu’il y a derrière)
• Temps 2: Demander aux participants de donner une note (de 0 à 10; pas du tout performant; totalement performant sur les 5 valeurs) Soit au tableau; Soit tour de table
• Temps 3: Discuter de l’importance de ces éléments
• Temps 4: Faire la moyenne par Axe et établir le RADAR de valeurs Scrum

Note: là aussi j’affectionne cet exercice que je construisais il y a quelques années autour des valeurs XP. En outre, dans une logique « Solution Focus« , il permet d’envisager le petit pas qui permettra de faire + 1 au  sprint suivant

Le quadrant de Retrospective

Mon essentiel… Trés facile à mettre en oeuvre, pour toute taille d’équipe.

Découper l’espace en 4 zones:

• Ce qui a marché
• Ce qui doit être améliorer
• Les Merci!
• Les bonnes idées

Note: Alterner le travail individuel, de groupe et le pitch, ainsi qu’une logique divergence/convergence.

La fleur de Lotus

La fleur de Lotus est utile en cours de Retro quand il s’agit d’explorer un problème.

• Temps 1:  Inscrivez le Problème central au cœur du Lotus (en l’occurrence pour nous , « comment améliorer notre satisfaction de travailler ensemble ? »)
• Temps 2:  Ensemble générez les 8 pétales (sous-themes, composantes…) liés au thème ou problème initial (5 à 10 minutes)
• Temps 3: Par groupe de 3 (ou ensemble si petit groupe), travaillez un nouveau lotus à partir des pétales (pétales prioritaires ou tous)
• Temps 4: Présentez et enrichissez…

Note: Avec des cartes hexagonales, c’est plutôt pas mal!

La Retro Appréciative

Sur la base de l‘approche appréciative, l’idée est de travailler avec les équipes uniquement sur leurs expériences avec un questionnement poussé mais exclusivement « postif »

• Temps 1:

Qu’est-ce qui dans ce sprint vous a permis de croître et de vous développer?

• Temps 2:

Qu’est-ce qui vous a donné et vous donne aujourd’hui de l’énergie?

• Temps 3 :

A qui souhaitez vous donner une appréciation ?

• Temps 4:

Quels sont vos 3 souhaits pour la suite?

Note : rechercher ce qui fonctionne, à s’appuyer sur les accomplissements et les éléments positifs pour avancer, transformer ou accompagner le changement. Se dire Merci… là aussi ça fait du bien parfois!

La Timeline

La timeline est un MUST pour les rétrospectives agiles. Revisitez- le temps, période par période en revenant sur les dates clés, faits neutres et événements, ce qui s’est bien passé et devrait être amélioré… (plutôt adapté pour des rétro projet ou sprints longs).

Note: Il vous faut un long mur et « timeboxer » précisément l’enchaînement des activités

Le + / Delta

Collecter dans la colonne de gauche ce qui s’est bien passé et dans la colonne de droite ce qui devrait être changé!

Note: Orienté amélioration continue, simple et efficace si vous ne disposez que de très peu de temps !

La meilleure Equipe de la planète

Autre technique de rétrospective agile, cette activité permet de mesurer la satisfaction de l’équipe sur sa façon de travailler ensemble. Cela donne un indicateur trés simple qu’on peut suivre sur quelques sprints dans un souci d’amélioration

Note: Intéressant sur quelques sprints; prise de connaissance ensemble de l’echelle puis vote sur post it

Tourne les Cartes…

L’idée ici est de favoriser les échanges entre les participants , et de les amener à se mettre dans les baskets de l’autre. Il offre aussi un regard croisé sur les situations vécues…

• Temps 1: Demander à chaque participant de réfléchir à deux éléments positifs et deux éléments négatifs vécus sur le sprint
• Temps 2: Demander à chaque participant de donner ses 2 cartes Positives à son voisin de gauche, et ses 2 cartes négatives à son voisin de droite
• Temps 3: Chaque participant lit les cartes qu’il a en main
• Temps 4: Chaque participant est invité à trouver une action pouvant amener à résoudre les deux points à améliorer

Note: Là encore on sort de la routine. J’aime bien la lecture des cartes par le camarade d’à coté. Le regard croisé en terme d’actions est également intéressant.

Le « Start / Stop / Continue »

3 colonnes pour noter les activités que l’équipe souhaite engager, ce qu’elle souhaite arrêter et ce qu’elle souhaite continuer.

Note: Simple, efficace, orienté action, apprentissage et amélioration continue. Un MUST !

Le Starfish… un  Start / Stop / Continue « étendu »

L’idée est d’enrichir le tableau précédent avec deux zones supplémentaires:

• Les activités qu’on devrait faire moins
• Les activités qu’on devrait faire davantage

Pour le reste c’est la même chose: Arrêter les activités non sources de valeur pour l’Equipe ou le Client, garder ce qui marche bien, démarrer de nouvelles initiatives !

Note: Un exercice de base…. que je vous invite à utiliser de temps en temps!

Le Speed Boat

L’idée est d’utiliser la métaphore du bateau pour le travail de rétrospective : le bateau représentant notre système, notre produit, notre projet ou notre équipe. Les ancres constituent les freins qui empêchent notre bateau d’avancer, qui le ralentissent ou les choses que nos clients ou utilisateurs n’aiment pas dans notre produit et nuisent à son fonctionnement optimal. Plus elles sont positionnées en bas, plus elles sont fortes. Les flèches vertes représentent les éléments qui le poussent et le font avancer.

• Temps 1: Travailler en binôme ou groupes de 3 ce qui pousse le bateau, les +
• Temps 2: Caractériser et de travailler les ancres (freins, contraintes, choses qui plaisent pas)  individuellement ou en groupe puis tous ensemble d’aller les poser sur le poster
• Temps 3: Consolider collectivement les ancres puis à les prioriser.
• Temps 4: Établir pour chaque ancre majeure un plan d’action pour la faire sauter!

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Qui suis-je ? En quoi puis-je vous aider ?

Coach agile d’entreprise, coach professionnel (HEC Paris), formateur et professeur à HEC Lausanne, je suis le fondateur du cabinet Eveil Agile et l’auteur des livres « Culture Agile » (2018) et « Revolution RH Agile » (2020). Ce blog « qualitystreet.fr » est désormais une référence reconnue sur l’agilité, le coaching agile et la facilitation.

Depuis plus de 15 ans, je me suis spécialisé dans la transformation agile d’entreprise (de toute taille et de tout secteur d’activité : LUXE, FINANCE, INDUSTRIE, TELECOM, MÉDIAS, RETAIL…), le conseil RH agile et la mise en place d’organisations orientées Produit. Je travaille pour l’essentiel à PARIS, GENEVE et LAUSANNE mais reste ouvert à toute proposition.

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