ScrumMaster, vous avez dit Scrum Master?
Vous êtes de plus en plus nombreux à vous intéresser à l’agilité, à travailler dans un cadre de Scrum voire même à endosser le costume de ScrumMaster.
Voici donc quelques éléments qui vont permettront d’y voir plus clair sur ce nouveau rôle qu’est le scrummaster.
ScrumMaster c’est un des 3 rôles proposés dans Scrum (avec les Développeurs et le Product Owner)
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Animateur d’une équipe qui applique le cadre de travail Agile Scrum, le ScrumMaster aide l’équipe à travailler de manière autonome et à s’améliorer constamment.
Il est le garant de Scrum sur le projet. Dans les grandes lignes, le ScrumMaster va principalement agir en facilitateur, va protéger l’équipe des perturbations / interruptions extérieurs et contribuer à lever les obstacles empêchant l’équipe d’avancer. Il s’assure que les événements agile sont productifs et se font dans les temps ; de manière pratique, il est souvent amené à les faciliter.
Plus précisément, voici les responsabilité établies en contexte chez l’un de mes clients…
Vous me demandez régulièrement quels sont les qualités d’un bon ScrumMaster.. Vaste & délicat sujet…
Voici déjà ce qu’il n’est pas:
le ScrumMaster n’est pas non plus un coach agile…
Et pour le reste, voici ce que j’en pense:
- Etant le garant du bon fonctionnement de Scrum, j’attends pour ma part du ScrumMaster qu’il maîtrise son sujet… en particulier les 4 Events Scrum (+ le Backlog Refinement), les artefacts et rôles associés.
Donc oui savoir comment se mène un Sprint Planning, ne pas me parler de Démo mais de « Revue de Sprint », savoir que mon Backlog est DEEP… font partie des pre-requis. Cela passe par une formation (certifiée ou non, peu importe), de la pratique et / ou un coaching. Plus largement, j’attends du ScrumMaster qu’il aille un cran dans sa maîtrise des frameworks agile (Kanban, Scrum Ban…) - « Aider l’Equipe à améliorer ses pratiques », « lever les obstacles qui l’empêchent d’avancer »… le ScrumMaster a comme matière première l’humain et le changement. Prise de risques, changement, droit à l’erreur… et ne pas avoir peur de bouleverser l’ordre établi.
C’est le paradoxe du rôle, une forte présence sur ces dimensions clés du changement mais aussi la capacité à se mettre en retrait quand il le faut, sur des RDV clés, un sprint planning ou certains workshops du cadrage agile… - Débrouillard & Social, j’avoue que c’est toujours bien quand je tombe sur un ScrumMaster qui connait les bonnes personnes (réseau) et plutôt bien les ressorts de son organisation.
Son caractère tenace est très utile quand il va s’agir de lever quelques obstacles, trouver des contacts, réserver des salles dans des endroits improbables, ou encore récupérer des fournitures diverses & variées auprès de je ne sais qui… - Avant tout « au service des autres » … de son Equipe, de son Product Owner ce qui implique une orientation plus collective qu’individualiste, privilégiant les dynamiques collaboratives
- Facilitateur dans l’âme … des événements et workhops avec une bonne gestion des 3 temps de toute activité de facilitation (la préparation… ça veut dire qu’il est plutôt bien organisé, l’animation, le suivi post event)
- Curieux et imaginatif.. pour trouver par exemple de nouveaux exercices de rétrospective, envisager des solutions innovantes pour améliorer la capacité de l’équipe à travailler ensemble et avec le reste du monde.
- Inspiré et inspirant autour de l‘Etre Agile, et de sa concrétisation dans les pratiques agiles quotidiennes. Aussi si votre ScrumMaster n’est pas en mesure de vous citer une ou deux valeurs, un ou deux principes du Manifeste Agile… puis à les relier à des pratiques concrètes, revoyez votre casting !
- Et tant qu’à faire…. souriant(e) 🙂 c’est plus agréable !