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Conférence Open Space : un outil formidable pour le changement !

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Le format OpenSpace, si vous lisez ce blog, vous commencez à connaître; un format de conférence innovant fondé sur les valeurs collaboratives et les principes d’échanges. Simple et terriblement efficace, en interne comme en externe:

« Facilitez les échanges de gens passionnés, réunissez des personnes motivées autour d’un tableau blanc… et la magie s’opère ! »

L’open space s’articule donc autour d’une thématique donnée (Open Space METHODES AGILES, Open Space USABILITY, Open Space MOBILITE, Open Space EXTRANET CLIENT, Open Space NOTRE NOUVEL INTRANET…). Il se concrétise par la mise en place d’ateliers de travail, 3 ou 4 en parallèle, sur des sujets (les plus populaires) proposés et choisis en OUverture par les participants.
Dans l’esprit, c’est très « Entreprise 2.0 » mais… POUR DE VRAI… dans une dimension physique.

Et le changement dans tout ça ? j’y viens…

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PERSONAS: définition et démarche

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Quelques éléments de définition…
Un PERSONA, c’est un utilisateur-type (le fameux archétype), une représentation fictive des utilisateurs cibles, qu’on peut utiliser pour fixer des priorités et guider nos décisions de conception d’interface.

La méthode des PERSONAS est une technique de conception centrée Utilisateurs, initiée par Alan Cooper en 1999. Cette méthode permet d’offrir une vision commune et partagée des utilisateurs d’un service ou d’un produit, en insistant sur leurs buts, leurs attentes et leurs freins potentiels, et en proposant un format des plus engageants.

La démarche …
Du collaboratif AVANT TOUT… avec quelques ateliers de travail, pas mal d’entretiens, et l’épluchage de diverses sources, pour recueillir l’ensemble de faits nécessaires à la construction des PERSONAS.

Une démarche en 3 temps:
PREPARER – CONSTRUIRE – COMMUNIQUER ET UTILISER…

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Projet et Accompagnement du changement : une même réalité

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… et deux facettes indissociables à envisager très tôt non seulement sous l’angle Humain, mais aussi avec une bonne dose de rigueur!

Faciliter les changements induits par la mise en œuvre d’un nouveau projet, réduire les risques et les causes de rejet, accélérer les processus d’adhésion et d’appropriation : voilà la dimension accompagnement du changement de mon métier de consultant et de coach Agile…

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Faciliter des sessions de travail OpenSpace – Forum Ouvert: quelques conseils…

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Car il y a quelques points chauds (Lancement – Participation – Restitution / Capitalisation) lors de ces 4 ou 5 sessions de travail menées en parallèle qui feront de l’évenement un succès … ou pas.
Vous autres participants de ce type de conférence, mais aussi vous chers confrères, d’ici ou d’ailleurs, praticiens XP France, n’hésitez surtout pas à enrichir ce billet de vos propres retours d’expérience en la matière.