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PERSONAS: définition et démarche

Quelques éléments de définition…
Un PERSONA, c’est un utilisateur-type (le fameux archétype), une représentation fictive des utilisateurs cibles, qu’on peut utiliser pour fixer des priorités et guider nos décisions de conception d’interface.

La méthode des PERSONAS est une technique de conception centrée Utilisateurs, initiée par Alan Cooper en 1999. Cette méthode permet d’offrir une vision commune et partagée des utilisateurs d’un service ou d’un produit, en insistant sur leurs buts, leurs attentes et leurs freins potentiels, et en proposant un format des plus engageants.

La démarche …
Du collaboratif AVANT TOUT… avec quelques ateliers de travail, pas mal d’entretiens, et l’épluchage de diverses sources, pour recueillir l’ensemble de faits nécessaires à la construction des PERSONAS.

Une démarche en 3 temps:
PREPARER – CONSTRUIRE – COMMUNIQUER ET UTILISER…

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Des Tests Utilisateurs beaucoup plus efficaces et moins monotones !

avec RITE (Rapid Iterative Testing and Evaluation)…

L’idée est simple:
les changements sont effectués dés, qu’un problème est détecté avec certitude et que la solution est claire .
Autrement dit, une modification peut s’opérer suite au passage du 1er participant, et être testée, vérifiée avec les suivants : une valeur réelle et immédiate !

Née chez les équipes de développement Microsoft (Games Studio), la méthode RITE (.doc) innove dans la pratique des Tests Utilisateurs, et répond parfaitement aux exigences et à la réalité des projets d’aujourd’hui… Elle est d’ailleurs trés appropriée dans les contextes Agiles, de type SCRUM, par exemple…

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OpenSpace Usability le jeudi 13 novembre chez SQLI, pour la Journée Mondiale de l’Utilisabilité

Pour cette journée si spéciale, les pôles Ergonomie & Interaction Design de SQLI Agency organisent à deux pas du Stade de France le 1er forum ouvert consacré exclusivement à l’Ergonomie web et mobile, à l’Expérience Utilisateur et à l’Utilisabilité.

Un format de conférence innovant que les praticiens Agiles connaissent bien… un format où vous aurez la parole tant dans le choix du programme, qu’au cours de la dizaine d’ateliers volontairement participatifs ou des séances de speed consulting que les consultants SQLI vous proposeront en One to One, en fin de matinée…

Moi j’y serai et vous ?

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Tests Utilisateurs … l’essentiel

… C’est le feedback.

Alors vous faut il nécessairement un lab, une glace sans tain, de beaux fauteuils, un enregistrement HD pour recueillir ce feedback : la réponse est NON.
Et la qualité de ce feedback dépend elle de ces éléments matériels: la réponse est encore NON.
Et vous faut il nécessairement restituer ce feedback de manière très formelle, très solennelle : la réponse est toujours NON…