Product Management – AgileUX

Qualitystreet est un blog agile depuis 2007 mais c’est aussi un blog Culture Produit Agile. Vous découvrirez tous les articles autour du Product Management (gestion de produit) en environnement agile et de l’UX agile. N’hésitez pas à revenir régulièrement sur ce blog produit agile ux pour en savoir plus.
L’agilité n’a de sens que lorsque l’IT et les Métiers jouent le jeu et travaillent main dans la main pour livrer de la valeur au plus tôt.
Les méthodes agiles se sont enrichies et ouvertes progressivement à d’autres disciplines : Expérience Utilisateur, Analyse Business, Ergonomie, Lean ou Lean Startup.
Pour être efficace, l’agilité doit revisiter complètement le champs du produit et a fait émerger une nouvelle discipline : la gestion de produit agile.

Cette page rassemble les articles liés au Product Management (Gestion de produit) dans un univers agile, au Lean UX, à l’Agile UX ou encore au Lean Startup: ils vous accompagneront au quotidien dans votre pratique des méthodes agiles.

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Vision + Personas : un DUO gagnant pour Ericsson

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Je suis convaincu depuis longtemps des bienfaits de la méthode des Personas (utilisateur-type, représentation fictive des utilisateurs cibles, qu’on peut utiliser pour fixer des priorités et guider nos choix de conception) …
Je suis convaincu aussi de la nécessité pour une organisation de construire une Vision partagée que celle-ci porte sur un produit, une gamme, ou qu’elle soit à plus grande echelle …

Et bien, jugez plutôt du résultat quand on associe les deux !

Comment le monde va -t-il évoluer ?
Quelles seront les habitudes et besoins des personnes ?
Quelles technologies vont ils utiliser pour le faciliter la vie ?

Ericsson a fait un travail remarquable, sans négliger le 3eme temps de la démarche Persona (« Utiliser et communiquer ») : section sur le site corpo et module de visite virtuelle du Monde en 2020.

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Portails d’entreprise : les nouveaux postes de travail (Partie 2) – une question d’évolution

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Le poste de travail … une question d’évolution !

J’introduisais dans un précédent billet les nouvelles exigences posées par les portails d’entreprise, ces nouveaux postes de travail. Avant de parler de l’ergonomie et du design d’interface des portails d’entreprise, voici une petite remise en contexte de la question du poste de travail.

Des premiers organisateurs du travail, comme Taylor jusqu’au Lean Management , la notion de poste de travail n’a cessé d’évoluer. Elle se concrétise aujourd’hui, par des portails d’entreprise nouvelle génération, véritables Bureaux métier, centrés sur l’Homme et son activité, ancrés dans le valeurs de l’entreprise 2.0.

LES PREMIERS POSTES DE TRAVAIL

Taylor introduisait dés 1903 aux Etats Unis le management scientifique au travers de l’organisation scientifique du travail (OST), et par la même une conception très appauvrie de l’Homme au travail …

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Portails d’entreprise : les nouveaux postes de travail (Partie 1)

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Ou comment l’Homme au travail franchit une nouvelle étape dans le processus d’appropriation de son poste de travail.

Le poste de travail désigne les moyens matériels permettant l’exécution du travail. Indissociable du Travail Humain, c’est un déterminant essentiel des situations de travail (informatisées ou non), assimilé le plus souvent à la dimension spatiale de l’exercice d’un métier.
En constante évolution depuis le début du 20 ème siècle, le poste de travail se concrétise aujourd’hui, par des portails d’entreprise nouvelle génération, véritables Bureaux métier, centrés sur l’Homme et son activité, ancrés dans le valeurs de l’entreprise 2.0.
Cette année 2009 et surtout les années qui viennent marquent un nouveau tournant dans la vie de ces portails d’entreprise dont on parle déjà depuis prés d’une dizaine d’années … Pas une semaine, sans que j’entende parler d’un nouveau projet portail, d’un Intranet global (de type B2E) ou qu’un projet Extranet (de type B2B) à réaliser …

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User Experience Guidelines Windows 7

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Tout nouveau, tout chaud en cette fin de mois d’aout, les Guidelines User Experience Microsoft Windows 7 sont disponibles (toujours pertinents pour nous autres concepteurs d’interface).

UX Guide for Windows 7 and Windows Vista (le PDF est disponible)

Toujours en stocks, les règles d’ergonomie et Guidelines Interface Utilisateur Apple:

APPLE Human Interface Guidelines

Bonne lecture !

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User Story Map: un gros Plus pour votre Backlog

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Le Story Map est l’un des éléments forts que j’ai retenus de ma dernière certification Product Owner, délivrée par Arlen Bankston (LithtSpeed).

Intégré à un large radiateur d’informations, le User Story map est une dose supplémentaire d’UX (user Experience) dans votre projet Scrum, le complément idéal, voire indispensable de votre Backlog de produit.

Contrairement au Backlog de produit, le Story Map est multidimensionnel, plus visuel et plus collaboratif notamment au moment de sa construction.
es règles sont simples:

* Le User Story map représente donc le backlog de produit
* Il est lié aux Personas, placés sur la gauche du Story Map
* Il se lit sur 2 axes:

* Horizontal, l’axe temporel – séquences d’action, que les ergonomes et les analystes apprécieront puisqu’il se fonde sur les analyses de l’activité et analyses métier

Product Vision Box

La VISION du produit : les ateliers

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C’est indispensable, contexte Agile ou pas !

A tout produit est nécessairement associée une Vision, fixant le cap, donnant du sens et décrivant ce qu’on entrevoit pour le produit à court, moyen ou long terme. La vision du produit (Vision + Personas), c’est aussi et de toute façon l’élément de base de toute notre Expérience Utilisateur.

Parfois peu détaillée, souvent liée à un problème et pilotée en termes d’objectifs (rappelez-vous la Vision d’Hawkins pour le Palm Pilot en 1994 : « Fits in a shirt pocket, syncs seamlessly with PC, fast and easy to use, no more than $299″), la vision produit n’aura de sens que si elle portée et partagée, pour fédérer les équipes et se projeter dans le futur. En Scrum, méthode agile la plus populaire, c’est le boulot du Product Owner, et cela doit être bouclé en Sprint 0.

Construire la Vision, la partager et la porter: vous avez là les 3 principaux challenges de nos clients… challenges qu’un mode collaboratif « Atelier de travail » (Vision workshops), un court document de Vision construit sur la base de différentes techniques vont permettre de relever…

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Ergonomie Web et Fiche Produit

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« L’ergonomie de 10 fiches produits à la loupe« , c’est l’article proposé aujourd’hui sur le JDNet…

« Fiches produit » de sites marchands (Fnac, Pixmania, Auchan Direct, CCB…) , voilà un beau sujet, qui m’intéresse puisque récurrent pour moi ces derniers mois, mais dans un autre secteur (Banque / Assurance / Finance). Bon, l’expression « à la loupe » est très exagérée… Je salue néanmoins l’effort de synthèse de l’ergonome de Benchmark Group, et partage globalement ses conclusions même si j’avoue avoir un peu de mal avec les fiches produits étriquées, qui ne captent pas l’attention (ex Smartbox) ou à l’inverse un peu « vides » (ex: Alinea, Office Depôt).

Car l’essentiel pour moi dans une fiche produit, c’est avant tout 4 éléments: le Visuel et l’Interactivité, le Juste niveau d’information, une Mise en scène efficace jusqu’au Call to Action et le Volet Social

…

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Prototypage Papier en atelier de travail : Encore !

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Mais toujours avec de la préparation (beaucoup de découpage) et plutôt en petits groupes, c’est en effet beaucoup plus riche et beaucoup plus sympa !
A l’heure ou d’autres cherchent encore et toujours l’outil magique qui révolutionnera l’ère du prototypage ou de la conception ergonomique de Wireframes, le prototypage papier met délibérément l’accent sur l’humain, la collaboration et la proximité … des valeurs trés agiles.
Car selon moi, la vraie force du format Wireframe (livrable essentiel de conception) réside avant tout dans sa capacité à …
    – se faire dans un mode collaboratif
    – susciter le feedback
    – communiquer la vision ergonomique
    – soutenir les activités à la fois des acteurs métier / MOA et des acteurs Développement & Test
Le tout en restant dans le JUSTE CE QU’IL FAUT …