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Personas: Mode d’Emploi

Petite présentation donnée récemment qui vous contentera sans doute chers lecteurs intéressés par  l’aspect « Produit » et « Expérience Utilisateur » Bonne lecture P.S: Et puisque Noel Approche, vous pourrez aussi la télécharger jusqu’au 25 décembre:) Personas : Mode d'emploi from Jean Claude GROSJEAN Jean Claude GROSJEAN – COACH d’Organisation. Coach d’Equipes – Coach Agile. J’accompagne la transformation…

Persona-User Story

User Stories: Back to Basics

ou tout ce qui peut être utile à un apprenti Product Owner pour bien démarrer une partie importante de son activité:). Au programme: Les « Basics » (définition, format User Voice, 3C, critères INVEST) Les gros + (Persona, Story Mapping,  Hypothéses & Mesures, Design Studio, Checklist, Découpage) Les « Basics » Rapide Définition : Une User story est une exigence du système à développer,…

Persona cestpas

Design Thinking: Un Persona ce n’est pas…

La méthode des Personas est une approche AgileUX que j’affectionne tout particulièrement en particulier parce qu’elle permet de réduire la distance entre les Utilisateurs Finaux (représentés par les Personas) et les concepteurs du service ou du produit. Trois points essentiels -prerequis selon moi (sans quoi ne parlez pas de Personas)- pour les faire émerger « proprement »:…

Podcast AgileUX – Experience Utilisateur Agile

Dans ce 4ème épisode du podcast Fréquence Valtech, j’ai été interviewé par Grégory Paul sur le thème de l’Agile UX. Votre navigateur ne gère pas les balises audio. Nous vous invitons à télécharger l’épisode à travers les liens ci-dessous. Vous pouvez télécharger ce podcast au format ogg ou mp3 ou encore vous abonner via le…

Design Thinking et AgileUX – 2 – Personas

Une journée dans la vie du praticien Agile UX et son Activité # 2  … (english readers can find on agile-ux.com an english version of this article) (Voir l’activité 1 : Vision) Le praticien Agile UX va créer les personas de manière collaborative … Un PERSONA, c’est un utilisateur-type (le fameux archétype), une représentation fictive des utilisateurs cibles, qu’on…

PERSONAS – Agile France 2010

Voici l’une des deux présentations que j’ai données à Agile France 2010. La thématique de celle-ci: Agile UX sous l’angle Personas Personas : Une dose d’expérience Utilisateur dans vos projets Agiles Avec à la clé un très bon ROTI Grosjean Agile france2010 Personas Agile UX View more presentations from jcgrosjean. Jean Claude GROSJEAN – COACH d’Organisation.…

PERSONAS + ROLES : le DUO détonnant des projets Agile

Profils utilisateurs, Rôles Utilisateurs et Personas : voilà trois façons de représenter dans un projet, les futurs utilisateurs d’un produit ou service, trois techniques qu’on pourrait croire similaires mais qui affichent de vraies différences. Dans les projets Agiles qui utilisent les user stories, le couple Personas + Rôles Utilisateur, tire largement son épingle du jeu…

Storytelling et Interface MultiTouch: la DEMO qui fait mouche !

Le STORYTELLING, c’est l’art de raconter des histories et de donner vie à nos utilisateurs cibles … car oui on aime tous raconter mais aussi entendre de belles histoires ! Le visionnage de cette Demo réalisée par le pôle Ergonomie de Steria pour le concours MultiTouch SNCF me conforte dans l’idée de l’efficacité du STORYTELLING en…

Vision + Personas : un DUO gagnant pour Ericsson

Je suis convaincu depuis longtemps des bienfaits de la méthode des Personas (utilisateur-type, représentation fictive des utilisateurs cibles, qu’on peut utiliser pour fixer des priorités et guider nos choix de conception) …
Je suis convaincu aussi de la nécessité pour une organisation de construire une Vision partagée que celle-ci porte sur un produit, une gamme, ou qu’elle soit à plus grande echelle …

Et bien, jugez plutôt du résultat quand on associe les deux !

Comment le monde va -t-il évoluer ?
Quelles seront les habitudes et besoins des personnes ?
Quelles technologies vont ils utiliser pour le faciliter la vie ?

Ericsson a fait un travail remarquable, sans négliger le 3eme temps de la démarche Persona (« Utiliser et communiquer ») : section sur le site corpo et module de visite virtuelle du Monde en 2020.

PERSONAS: définition et démarche

Quelques éléments de définition…
Un PERSONA, c’est un utilisateur-type (le fameux archétype), une représentation fictive des utilisateurs cibles, qu’on peut utiliser pour fixer des priorités et guider nos décisions de conception d’interface.

La méthode des PERSONAS est une technique de conception centrée Utilisateurs, initiée par Alan Cooper en 1999. Cette méthode permet d’offrir une vision commune et partagée des utilisateurs d’un service ou d’un produit, en insistant sur leurs buts, leurs attentes et leurs freins potentiels, et en proposant un format des plus engageants.

La démarche …
Du collaboratif AVANT TOUT… avec quelques ateliers de travail, pas mal d’entretiens, et l’épluchage de diverses sources, pour recueillir l’ensemble de faits nécessaires à la construction des PERSONAS.

Une démarche en 3 temps:
PREPARER – CONSTRUIRE – COMMUNIQUER ET UTILISER…