Le jour où Mathilde (Responsable de service) a découvert ce qui motivait vraiment ses collaborateurs… Pendant des années, elle a cru savoir ce qui motivait ses équipes : le salaire évidemment, les primes aussi. Peut-être un peu de reconnaissance de temps en temps.
Elle se trompait complètement.
Un jour, à la suite d’une de nos séances de coaching, elle a utilisé le jeu des cartes de motivation avec son équipe : 10 cartes représentant 10 facteurs de motivation intrinsèque. Chaque personne devait les classer par ordre d’importance.
Ce qu’elle a découvert l’a carrément surpris.
Marc, qu’elle pensait motivé par le statut et la reconnaissance ? Ses trois premières cartes : Maîtrise. Liberté. But. Il voulait développer ses compétences, avoir de l’autonomie et comprendre le sens de son travail.
Laurence, qu’elle imaginait attachée à la sécurité et à l’ordre ? Ses priorités : Curiosité. Changement. Relations sociales. Elle s’ennuyait dans sa routine et rêvait de nouveaux défis.
Dans notre séance suivante, consacrée au debrief de l’exercice, elle comprit qu’elle passait vraiment à côté de l’essentiel.
Elle récompensait Marc avec des titres, lui demandait de l’assister sur des séances d’orga qui lui donnaient une certaine visibilité (selon elle) alors qu’il voulait des formations techniques et du temps de recherche. Elle protégeait Laurence de tout changement alors qu’elle voulait de la nouveauté. Bref, elle était à côté de la plaque.
Elle a ensuite ajusté mon management pour chaque personne.
Des projets challengeant pour Marc. Plus d’autonomie sur ses sujets. Des rotations de projets et la participation à des incitatives « Change » pour Laurence. Globalement plus de travail d’équipe.
Le résultat en trois mois ?
Marc s’est remis à apprendre et surtout à partager avec l’équipe. Sa motivation a explosé. Sophie a retrouvé son sourire, son énergie. Elle est redevenue force de proposition.
Développer les personnes, ce n’est pas appliquer une recette unique. C’est comprendre ce qui motive chacun et adapter son approche. Une séance de coaching ou de mentoring peut vous apporter le déclic à vous aussi !
