Je donnais dans un précèdent billet une définition et ma vision de l’Ergonomie informatique, une vision partagée -et c’est heureux – par beaucoup…
Voilà pourquoi, je me retrouve complètement dans ce schéma de Jesse James Garrett, issu de « The elements of User Experience » : que je vous invite à redécouvrir.
A ce propos, n’hésitez pas à me dire s’il vous correspond aussi …
Jesse James Garrett’s Elements of User Experience: http://www.jjg.net/elements/
Le métier de spécialiste en Experience Utilisateur se résume souvent en 3 mots : efficacité, efficience et satisfaction; mais j’ajoute souvent « au service de l’Expérience Utilisateur », avec des interventions portant sur toutes ces problématiques:
- de design visuel (« Surface« ),
- de design d’interface et de design d’informations (« Skeleton« ),
- de design d’interactions et d’architecture de l’information (« Structure« ),
- de spécifications fonctionnelles et de contenu (« Scope« ),
- d’exigences business et de besoins utilisateurs (« Strategy« , la couche dans laquelle on retrouve personas et contextes d’usage)
Dans un contexte français: pas d’ « architecte de l’information », pas de « designer d’interaction », pas « consultant en utilisabilité », l’ Ergonome FAIT TOUT CELA !!
Évidemment selon les projets, les équipes en place, les curseurs sont ajustés et ce travail s’effectuera en collaboration avec d’autres acteurs en particulier pour le design visuel, mais il m’est impossible de dissocier tous ces éléments (comme certains cherchent à le faire), tant ils sont liés …
D’ailleurs, la semaine dernière à Londres, j’expliquais encore à des confrères, des « information architect », que le terme « ergonomie« , cité à plusieurs reprises par notre Client (et source d’une évidente incompréhension), renvoyait à l’ensemble des problématiques « usability », « information architecture », « interface design » qu’eux même traitaient.
Dans tous les cas, nous restons au service de l’EXPERIENCE UTILISATEUR.