Encourager, c’est pour un facilitateur, l’art de créer une ouverture pour permettre aux personnes de participer, sans toutefois les mettre sur le devant de la scène…
Une définition qui se vérifie pour tout atelier de travail (ces fameux Workshops), une définition encore plus vraie dans des sessions de travail Open Space Technology, au cours desquels certains participants ne souhaitent pas forcément contribuer…
ENCOURAGER, c’est d’abord indispensable, crucial lors de l’étape de formation d’un Groupe de Travail et au démarrage de l’atelier, pour la bonne marche de celui-ci et un bon ressenti des partcipants.
ENCOURAGER, c’est ensuite déterminant, ici ou là, dans les stades de développement ultérieurs (confrontation, normalisation, performance… et même ajournement) de notre groupe ou équipe, à des moments clés, pour assurer une bonne performance du groupe de travail.
Quelques exemples de petites phrases typiques (le plus souvent ouvertes) pour encourager la participation, sans en faire trop:
- « Qui d’autre a une idée ? »
- « Quelqu’un a t-il une experience à partager ? »
- « Qu’en pensent les autres ? »
- « Est ce qu’on a répondu aux attentes de chacun ? »…
Bref, encourager, c’est susciter et maintenir la participation; c’est aussi parfois rattraper ceux qui se sont perdus en route !
A ce propos, des idées pour vous encourager à commenter les billets de ce blog ? 🙂