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Le métier d’ergonome

Il y a débat, ici ou là sur ce que recouvre le métier d’ergonome, dans les contextes IHM ou informatiques.
Bon, je vais faire court … selon moi l’ergonomie informatique s’appuie sur des fondamentaux (savoirs et savoirs-faire) mais nécessite une vraie spécialisation. Elle doit être avant tout au service de l’expérience utilisateur, et ne peut se vivre que dans la collaboration avec les autres acteurs des projets…

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Prise de notes: rangez vos portables

Entretiens, observations, tests utilisateurs, autant de contextes pour lesquels une prise de notes efficace revêt un caractère fondamental.
Fondamental, certes, mais pas autant que la relation que nous allons devoir instaurer:

  • avec l’utilisateur devant son écran pour le test d’une application,
  • avec la personne que nous allons interviewer pour recueillir son besoin
  • ou avec celle que nous allons observer en situation de travail.
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Au service de l’Expérience Utilisateur …

Je donnais dans un précèdent billet une définition et ma vision de l’Ergonomie informatique, une vision partagée -et c’est heureux – par beaucoup…
Mes terrains de prédilection, les sites Internet, les applications web et les logiciels. Et, quand j’interviens en tant qu’ergonome sur un projet informatique, je suis avant tout au service de l’Expérience Utilisateur dans un registre qui peut être trés large.
Voilà pourquoi, je me retrouve complètement dans ce schéma de Jesse James Garrett, issu de « The elements of User Experience » : que je vous invite à redécouvrir et qui est un bon résumé de mes interventions « ergo ». A ce propos, n’hésitez pas à me dire s’il vous correspond aussi …


Jesse James Garrett’s Elements of User Experience: http://www.jjg.net/elements/