Prise de notes: rangez vos portables
Entretiens, observations, tests utilisateurs, autant de contextes pour lesquels une prise de notes efficace revêt un caractère fondamental.
Fondamental, certes, mais pas autant que la relation que nous allons devoir instaurer:
- avec l'utilisateur devant son écran pour le test d'une application,
- avec la personne que nous allons interviewer pour recueillir son besoin
- ou avec celle que nous allons observer en situation de travail.