jc-Qualitystreet (Jean Claude Grosjean)

jc-Qualitystreet (Jean Claude Grosjean)

Jean Claude GROSJEAN - COACH d’Organisation. Coach d'Equipes - Coach Agile. J’accompagne la transformation des organisations et coach les PERSONNES, les EQUIPES dans leur nouveau parcours. La facilitation & la formation font aussi partie de mes activités. Me contacter: 06.20.98.58.40

Des Tests Utilisateurs beaucoup plus efficaces et moins monotones !

avec RITE (Rapid Iterative Testing and Evaluation)...

L'idée est simple:
les changements sont effectués dés, qu'un problème est détecté avec certitude et que la solution est claire .
Autrement dit, une modification peut s'opérer suite au passage du 1er participant, et être testée, vérifiée avec les suivants : une valeur réelle et immédiate !

Née chez les équipes de développement Microsoft (Games Studio), la méthode RITE (.doc) innove dans la pratique des Tests Utilisateurs, et répond parfaitement aux exigences et à la réalité des projets d'aujourd'hui... Elle est d'ailleurs trés appropriée dans les contextes Agiles, de type SCRUM, par exemple...

Tests Utilisateurs … l’essentiel

... C'est le feedback.

Alors vous faut il nécessairement un lab, une glace sans tain, de beaux fauteuils, un enregistrement HD pour recueillir ce feedback : la réponse est NON.
Et la qualité de ce feedback dépend elle de ces éléments matériels: la réponse est encore NON.
Et vous faut il nécessairement restituer ce feedback de manière très formelle, très solennelle : la réponse est toujours NON...

Des distributions Linux peu ergonomiques: les NetBooks en pâtissent … l’exemple du MSI Wind

Voilà une preuve flagrante de l'impact de la facilité d'utilisation et de la facilité d'apprentissage sur le degré d'appropriation d'un produit par les utilisateurs, ainsi que sur la qualité perçue. On constate aussi le rôle majeur du critère ergonomique, compatibilité, et la nécessité d'accompagner le changement...