Posté par jc-Qualitystreet le 18 juin 2010
Une vraie question, n’est-ce pas ?
Et surtout, un exercice que j’apprécie tout particulièrement, et que je propose souvent en Rétrospective dans mes activités de coaching Agile. Il permet d’ouvrir les débats, d’identifier quelques dysfonctionnements, ou de confirmer que ça va bien, et plus globalement de prendre la température de l’équipe.
Mesure de la satisfaction de l'équipe sur sa façon de travailler ensemble
On est évidemment sur du ressenti mais la technique est très intéressante puisqu’elle nous permet d’aborder les questions collaboration , communication, feedback tout en ne nécessitant que peu de temps dans sa préparation et dans sa réalisation.
Cette mesure de la satisfaction de l’équipe sur sa façon de travailler ensemble nous donne un précieux indicateur d’équipe, trés simple, qu’on peut suivre sur quelques sprints dans un souci d’amélioration … Toutefois, pour varier les plaisirs, je l’abandonne généralement au bout de 3 ou 4 sprints…
Voila comment je procède :
- Je présente l’exercice et son objectif à l’équipe
- J’explique l’échelle (de 1 à 5)
- Je distribue des post It vierges
- Chaque membre de l’équipe (au sens large, inclus PO et SCM) indique ANONYMEMENT sa note sur le post it
- Je ramasse les post it
- Je dépouille et construis l’histogramme de satisfaction durant l’exercice suivant (par exemple la Timeline)
- J’affiche l’histogramme au mur et on en discute … FEEDBACK IMMEDIAT !
La description des valeurs 5 et 4 sur l'échelle de satisfaction
Note : Une bonne variante de l’étape 4 et 5 consiste à le faire de manière transparente avec un vote à 5 doigts. Tous ensemble et en même temps. On enchaîne alors avec les pourquoi ou on laisse la discussion s’installer…
Sa simplicité fait son efficacité : amis ScrumMaster, amis Coach, n’hésitez-pas à essayer cette petite mesure !
Les autres Trucs de Coach Agile:
Posté par jc-Qualitystreet le 10 janvier 2010
Les rétrospectives d’itérations (sprints) ou de projet sont des vrais moments d’échanges et de communication. RDV incontournables de Scrum et des Méthodes Agile, elles peuvent s’appliquer aussi sur d’autres terrains, avec toujours les mêmes objectifs :
- Découvrir ENSEMBLE ce qu’on a fait de bien
- Comprendre ENSEMBLE ce qui n’a pas fonctionné
- Trouver ENSEMBLE des moyens pour s’améliorer
Comme on le voit, un maitre mot, ENSEMBLE, et la forte particularité d’être tourné à la fois vers le passé mais aussi vers l’avenir (le PLAN D’ACTION). Toutefois, cette dynamique collective, ouverte et transparente, pour bien fonctionner, a besoin d’être stimulée par toute sorte d’exercices… La TIMELINE est le premier d’entre eux, un exercice qu’en tant que coach et facilitateur, j’affectionne tout particulièrement !
Timeline pour une belle retrospective
La TIMELINE est dans un premier temps une pure activité de divergence (ouvrir et lister un maximum d’options) qui permet de se replonger « dynamiquement » dans le passé. Elle peut être envisagée de plusieurs façons. De mon côté, je la facilite ou demande au ScrumMaster (coaching agile) de la faciliter en plusieurs temps, en combinant travail individuel et collectif, en insistant sur les éléments positifs et négatifs :
1. Ouverture de l’exercice (intérêt et consignes …)
2. Chaque personne travaille de son côté durant un temps donné et écrit ses post-it (vert et rose J)
3. Tous se lèvent pour afficher les post it sur la Timeline (j’aime bien la découper en semaines)
4. Tous prennent connaissance de ce qu’ont affiché les autres
5. Tous discutent autour de la Timeline pour expliquer, comprendre et pouvoir alimenter les posters clés de toute rétrospective : “Ce qu’on a fait de bien”, “Ce qu’on doit améliorer”, “Ceux qu’on aimerait remercier“… et le plan d’action (activité de convergence)
Timeline et autres posters
TRANSPARENCE, FEEDBACK, COURAGE et COLLABORATION : c’est dans ces moments-là que se construit l’esprit d’équipe ...
VOUS L’AVEZ COMPRIS, la Timeline est toujours un grand moment de plaisir !
Pour terminer, j’en profiterai pour vous souhaiter, à vous chers lecteurs, une belle année 2010, et à ce blog, un bon Bloganniversaire: Qualitystreet a 3 ans en effet !
Posté par jc-QualityStreet le 13 septembre 2008
Soyez précis, allez à l’essentiel, donnez de la visibilité et susciter l’engagement au travers de ce modèle de Plan d’action:
- Quoi (l’action à mener, orientée tâche et le plus explicite possible)
- Qui (personne chargée de réaliser l’action)
- Quand (date pour laquelle l’action devra être réalisée, l’échéance)
Trois colonnes toutes simples qui changeront les habitudes de vos collaborateurs !
Posté par jc-QualityStreet le 28 août 2008
Oh que oui !
et pourtant les rétrospectives sont parfois négligées voire absentes… or s’il y a bien une réunion indispensable, notamment dans les contextes Agiles (SCRUM, XP) et dans les autres, c’est bien celle là. Voyons en quoi cela consiste ..
WAIT! There is more to read… read on »
