Agilité personnelle · Leadership · Transformation
Agilité personnelle · Leadership · Transformation
En ligne depuis fin décembre, la charte ergonomique des sites Internet publics, rédigée à l’initiative de la DGME. Un bon référentiel et des recommandations relatives à l’architecture de l’information, aux systèmes de navigation, à la lisibilité, aux contenus … et…
Avec un ROI mesurable et tout à fait réel (en interne comme en externe sur des cibles clients / prospects) ! ...
L’ergonomie web, bien que sous domaine de l’Ergonomie informatique, et avant tout au service de l’Experience Utilisateur, n’en est pas moins riche et nourrit à elle seule toute une somme de projets des plus variés: Sites Internet, Intranet, Extranet, Applications…
On parle beaucoup d’Agilité en ce moment et de SCRUM qui est incontestablement la méthode Agile la plus populaire. Je vous déjà parlé du Nokia Test, petit test mis en place par Nokia (entreprise qui a le plus de projets…
Une bonne présentation du Toyota Way organisée par la socièté Zenika et menée par Pascal Van Cauwenberghe, Coach Agile & Lean. …… Les 14 principes ont été détaillés avec pour chacun un parallèle vers les pratique Agiles, XP ou SCRUM.…
Le format OpenSpace, si vous lisez ce blog, vous commencez à connaître; un format de conférence innovant fondé sur les valeurs collaboratives et les principes d'échanges. Simple et terriblement efficace, en interne comme en externe:
"Facilitez les échanges de gens passionnés, réunissez des personnes motivées autour d'un tableau blanc... et la magie s'opère !"
L'open space s'articule donc autour d'une thématique donnée (Open Space METHODES AGILES, Open Space USABILITY, Open Space MOBILITE, Open Space EXTRANET CLIENT, Open Space NOTRE NOUVEL INTRANET...). Il se concrétise par la mise en place d'ateliers de travail, 3 ou 4 en parallèle, sur des sujets (les plus populaires) proposés et choisis en OUverture par les participants.
Dans l'esprit, c'est très "Entreprise 2.0" mais... POUR DE VRAI... dans une dimension physique.
Et le changement dans tout ça ? j'y viens...
L’avenir nous le dira 🙂 en attendant, feuilletez la dernière Alertbox de Jakob Nielsen ou mieux plongez-vous dans son dernier rapport « Best Intranet 2009 ». A retenir: des projets avant tout stratégiques, centrés sur la VALEUR (je dirais dans un esprit…
L’accompagnement du changement ne peut se limiter à des actions de formation et de sensibilisation, mais doit passer systématiquement par une démarche en 3 temps (diagnostic – stratégie – pilotage, que je m’efforce de placer dans mes propositions), dont les…
2 ans: pas mal de billets au compteur désormais, plus de commentaires, toujours plus d’abonnés et de lecteurs… Bref, merci à vous. L’aventure continue en 2009, avec QualityStreet mais aussi ux-mobile, et un nouveau projet, déjà bien avancé et dont…
Quelques éléments de définition...
Un PERSONA, c'est un utilisateur-type (le fameux archétype), une représentation fictive des utilisateurs cibles, qu'on peut utiliser pour fixer des priorités et guider nos décisions de conception d'interface.
La méthode des PERSONAS est une technique de conception centrée Utilisateurs, initiée par Alan Cooper en 1999. Cette méthode permet d'offrir une vision commune et partagée des utilisateurs d'un service ou d'un produit, en insistant sur leurs buts, leurs attentes et leurs freins potentiels, et en proposant un format des plus engageants.
La démarche ...
Du collaboratif AVANT TOUT... avec quelques ateliers de travail, pas mal d'entretiens, et l'épluchage de diverses sources, pour recueillir l'ensemble de faits nécessaires à la construction des PERSONAS.
Une démarche en 3 temps:
PREPARER – CONSTRUIRE – COMMUNIQUER ET UTILISER...