Posté par jc-Qualitystreet le 22 novembre 2010
alias “Forming” pour les intimes…
On me demande souvent, notamment les ScrumMasters actuels et en devenir, ce qui se passe, d’un point de vue HUMAIN, vis à vis de l’Equipe, au démarrage d’un projet agile.
Quelle attitude adopter ? Quels sont les messages à faire passer ? Quels sont les points à ne pas rater ? Comment initier la collaboration ? Comment développer l’esprit d’équipe ?
Mon premier message adressé au ScrumMaster est le suivant :
Etre UNE EQUIPE ne se décrète pas : une EQUIPE SE CONSTRUIT, et ce travail de construction peut prendre un peu de temps…
La charte d'equipe: un travail collectif pour une apprpriation collective !
Le ScrumMaster est généralement un partenaire privilégié sur le projet, et tout un volet de mon activité de coaching agile, lui est souvent dédié. J’aime travailler de concert avec lui dans les premières semaines (en principe des moments où je suis très présent) pour lancer dans de bonnes conditions le projet Agile.
Au début, tout est rose, du moins le plus souvent 
(à partir du moment où l’agilité a été choisie en toute connaissance de cause).
C’est nouveau, c’est le moment de la découverte …
On apprend à se connaître, on cherche à se faire accepter : chacun cherche sa place mais en règle générale, tout se passe bien.
La nouveauté a donc un côté fun même si dans certains cas, le cumul de “nouveautés” n’est pas toujours simple à gérer. J’ai par exemple coaché des équipes dont les personnes à la fois découvraient un nouveau lieu de travail (nouveau quartier, nouvelle entreprise), travaillaient ensemble pour la première fois, abordaient des technologies qu’elles connaissaient peu, en adoptant de surcroit, de nouvelles méthodes de travail, dites Agiles.
Que de changements, que de bouleversements à absorber!
Communication, formation, participation… les trois leviers du changement seront donc plus que pertinents à cette étape, tout comme la Charte d’Equipe, la Vision, le travail sur les valeurs Agiles et le Management Visuel.
Ecoute, respect mais aussi proximité, feedback, transparence, soutienset encouragements devront aussi être de la partie, côté ScrumMaster.
Les valeurs agiles En ACTION
En résumé, ScrumMaster, ton rôle à cette étape sera de…
- Etablir la confiance
- Garder les objectifs clairs
- Poser les règles du jeu
- Initier l’esprit d’équipe
- Insister sur les valeurs Agiles
Bref, fournir un cadre permettant à l’équipe de s’installer, de s’exprimer et de progresser !
Posté par jc-Qualitystreet le 19 mars 2010
Coach agile vs ScrumMaster : c’est parfois un peu flou… sans doute parce que le ScrumMaster utilise dans ses activités des techniques de coaching agile, sans doute parce que le coach Agile peut être amené sur certaines missions à jouer le rôle de ScrumMaster.
Pourtant selon moi aucune ambigüités : « Le ScrumMaster n’est pas un Coach Agile ». Avant de justifier cette assertion avec quelques éléments de comparaison, voici dans les grandes lignes en quoi consiste le travail de chacun.
Le ScrumMaster
Animateur d’une équipe qui applique la méthode Agile Scrum, le travail du ScrumMaster consiste à aider l’équipe à travailler de manière autonome et à s’améliorer constamment. Il est le garant de Scrum sur le projet. Le ScrumMaster va principalement agir en facilitateur, va protéger l’équipe et lever les obstacles empêchant l’équipe d’avancer.
Le Coach Agile
Le travail du Coach Agile consiste à accompagner pour une durée déterminée une Organisation, une équipe ou une personne dans son parcours vers ou dans l’agilité, pour des résultats concrets et mesurables. Le focus est mis sur l’agilité, une spécificité qui fait que le « Coach Agile », va généralement au-delà de la posture classique du métier de coach en s’aventurant sur d’autres terrains : formation, mentorat, conseil ou encore “évangélisation”, pour permettre à son client d’atteindre en toute autonomie les objectifs qu’il s’est fixés .
Eléments de comparaison
|
COACH AGILE
|
SCRUMMASTER
|
| Mission |
Centrée sur l’Agilité
Pour l’individu et/ou l’Équipe et/ou l’Organisation
Nécessite fortement de clarifier les objectifs et d’analyser précisément le contexte d’intervention
=> Grande Variabilité - Impact sur les activités |
Centrée sur Scrum
Pour l’équipe
Objectifs généralement clairs liés à la description du rôle (Garantir Scrum sur le projet, Faciliter, Protéger l’équipe, Lever les obstacles)
=> Peu de variabilité - Peu d’impact sur les activités |
| Champ d’intervention |
L’agilité au sens large |
Scrum |
| Relation au projet |
Indépendant - Tiers |
Partie-prenante - Dans le projet |
| Relation à l’équipe |
Ne fait pas partie de l’équipe
Ne protège pas l’équipe |
Avec l’équipe au quotidien
Protège l’équipe |
| Présence |
Ponctuelle et variable selon le contexte et les besoins. Présence plus forte au début de la mission, moins importante par la suite. Le Coach recherche l’autonomie de son Client… |
Continue. Sur toute la durée du projet. |
| Pré-requis Formation |
Formé aux méthodes, rôles et pratiques Agiles.
Formé au coaching (certifié ou non)
Bonnes connaissances des cycles de vie, des métiers et activités du SI (qui fait quoi …)
Connaissances de base en psychologie |
Formé au rôle de ScrumMaster (certifié ou non) |
| De l’expérience dans l’application de l’agilité |
Nécessaire |
Pas nécessaire |
| De l’expérience dans la mise en œuvre de l’agilité dans différents contextes |
Nécessaire |
Pas nécessaire |
| Agit en Formateur |
+++ |
Non |
| Agit en Facilitateur |
++ |
+++ |
| Agit en Mentor |
+++ |
+ |
| Agit en Coach |
+++ |
+ |
| Agit en Consultant |
+ |
Non |
| Est l’agent du changement |
+++ |
+ |
Note Echelle :
+++ (Oui Enormément) ; ++ (Oui Beaucoup) ; + (Oui Un peu) ; Non
Mais tout cela n’engage que moi !
