21 May 2012

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Avec l’Ergonomie Web, faites varier les projets, faites varier les curseurs…

Posté par jc-QualityStreet le 28 janvier 2009

L’ergonomie web, bien que sous domaine de l’Ergonomie informatique, et avant tout au service de l’Experience Utilisateur, n’en est pas moins riche et nourrit à elle seule toute une somme de projets des plus variés: Sites Internet, Intranet, Extranet, Applications Web Métiers, Outils 2.0 (wiki, blogs, espaces de travail collaboratifs …)…

Comme pour l’ergonomie informatique,

on mettra aussi et surtout l’accent sur les techniques et méthodes pour initier et accompagner une démarche participative et collaborative, véritable valeur ajoutée de l’ergonome aujourd’hui tant le savoir “ergonomique” a su se démocratiser ces dernières années.

La spécificité de l’ergonomie web (en plus du web) tiendra alors principalement, selon moi, dans sa façon de jouer habilement sur différents curseurs tels que accessibilité, interactivité, marketing, contenu, graphisme, mobilité pour aboutir au service idéal, à la fois UTILE, UTILISABLE et DESIRABLE !

Enfin, si l’ergonomie Web est un domaine qui vous intéresse, n’hésitez pas à vous procurer Ergonomie Web d’Amélie Boucher, un excellent livre qui offre une vue synthétique de ce domaine et présente de manière assez complète les grandes activités qui y sont liées.

2009: L’année des projets INTRANET ?

Posté par jc-QualityStreet le 20 janvier 2009

L’avenir nous le dira :)
en attendant, feuilletez la dernière Alertbox de Jakob Nielsen ou mieux plongez-vous dans son dernier rapport “Best Intranet 2009″.

A retenir:

  • des projets avant tout stratégiques, centrés sur la VALEUR (je dirais dans un esprit Lean & Agile) , donnant la part belle aux fonctions collaboratives (jusqu’où irez-vous ?), à la personnalisation et à la customisation
  • des interfaces à la fois attrayantes, efficaces et efficientes s’appuyant sur un socle technique plus stable pour lequel Sharepoint semble sortir du lot

Et je ne vous le répéterai jamais assez pour ce type de projet, mettez certes le paquet sur votre effort de réalisation, mais ne négligez surtout pas la dimension “Accompagnement du changement“…

Tests Utilisateurs … l’essentiel

Posté par jc-Qualitystreet le 23 octobre 2008

… C’est le feedback.

Alors vous faut il nécessairement un lab, une glace sans tain, de beaux fauteuils, un enregistrement HD pour recueillir ce feedback : la réponse est NON.
Et la qualité de ce feedback dépend elle de ces éléments matériels: la réponse est encore NON.
Et vous faut il nécessairement restituer ce feedback de manière très formelle, très solennelle : la réponse est toujours NON…

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AJAX: les bonnes pratiques pour une ergonomie gagnante

Posté par jc-QualityStreet le 13 juin 2008

Plus de fluidité, plus de souplesse, plus de confort pour les utilisateurs des applications web: c’est bien là l’intérêt d’Ajax, qui à petites doses, ici ou là, peut encourager et favoriser l’Expérience Utilisateur tout en obéissant aux principaux critères ergonomiques de conception.
Petites doses et 11 vraies bonnes pratiques illustrées…

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