Posté par jc-QualityStreet le 28 janvier 2009
L’ergonomie web, bien que sous domaine de l’Ergonomie informatique, et avant tout au service de l’Experience Utilisateur, n’en est pas moins riche et nourrit à elle seule toute une somme de projets des plus variés: Sites Internet, Intranet, Extranet, Applications Web Métiers, Outils 2.0 (wiki, blogs, espaces de travail collaboratifs …)…
Comme pour l’ergonomie informatique,
on mettra aussi et surtout l’accent sur les techniques et méthodes pour initier et accompagner une démarche participative et collaborative, véritable valeur ajoutée de l’ergonome aujourd’hui tant le savoir “ergonomique” a su se démocratiser ces dernières années.
La spécificité de l’ergonomie web (en plus du web) tiendra alors principalement, selon moi, dans sa façon de jouer habilement sur différents curseurs tels que accessibilité, interactivité, marketing, contenu, graphisme, mobilité pour aboutir au service idéal, à la fois UTILE, UTILISABLE et DESIRABLE !
Enfin, si l’ergonomie Web est un domaine qui vous intéresse, n’hésitez pas à vous procurer Ergonomie Web d’Amélie Boucher, un excellent livre qui offre une vue synthétique de ce domaine et présente de manière assez complète les grandes activités qui y sont liées.
Posté par jc-QualityStreet le 29 décembre 2008
Quelques éléments de définition…
Un PERSONA, c’est un utilisateur-type (le fameux archétype), une représentation fictive des utilisateurs cibles, qu’on peut utiliser pour fixer des priorités et guider nos décisions de conception d’interface.
La méthode des PERSONAS est une technique de conception centrée Utilisateurs, initiée par Alan Cooper en 1999. Cette méthode permet d’offrir une vision commune et partagée des utilisateurs d’un service ou d’un produit, en insistant sur leurs buts, leurs attentes et leurs freins potentiels, et en proposant un format des plus engageants.
La démarche …
Du collaboratif AVANT TOUT… avec quelques ateliers de travail, pas mal d’entretiens, et l’épluchage de diverses sources, pour recueillir l’ensemble de faits nécessaires à la construction des PERSONAS.
Une démarche en 3 temps:
PREPARER – CONSTRUIRE – COMMUNIQUER ET UTILISER…
WAIT! There is more to read… read on »
Posté par jc-Qualitystreet le 23 octobre 2008
… C’est le feedback.
Alors vous faut il nécessairement un lab, une glace sans tain, de beaux fauteuils, un enregistrement HD pour recueillir ce feedback : la réponse est NON.
Et la qualité de ce feedback dépend elle de ces éléments matériels: la réponse est encore NON.
Et vous faut il nécessairement restituer ce feedback de manière très formelle, très solennelle : la réponse est toujours NON…
WAIT! There is more to read… read on »
Posté par jc-QualityStreet le 13 octobre 2008
On me demande souvent quelle technique mettre en place en ateliers de travail ou lors de sessions avec les Utilisateurs.
Et bien, le Tri de cartes est l’une de ces techniques souvent remarquable de pertinence, aux multiples facettes et surtout très flexible puisqu’il s’adapte aux objectifs qu’on lui donne…
WAIT! There is more to read… read on »
Posté par jc-QualityStreet le 21 septembre 2008
- Quels sont les deux trois livres d’ergonomie web& logiciel que vous recommanderiez à des collègues non ergonomes ?
- Quels sont les trois, quatre livres d’ergonomie web & logiciel que vous considérez comme essentiels dans la bibliothèque de tout bon ergonome ?
- Quel est le sujet d’Ergonomie / Interaction design que vous souhaiteriez présenter lors d’une prochaine soirée consacrée à l’ergonomie informatique ? …
WAIT! There is more to read… read on »
