Personas: quand ça tourne mal …

Le débat sur les personas resurgit depuis quelques mois, pour preuve ce dernier billet d’Eric-Superfiction, celui de Mathieu Collet ou mes propres billets « Quelles données pour vos personas » ou « Personas : mon retour d’expérience ». Jamais une technique de conception centrée utilisateur n’aura suscité de manière récurrente autant de polémique (notamment chez nos amis anglo-saxons), d’émotions et…

Quelles données pour vos Personas ?

Je vous ai déjà parlé des personas au travers de mon retour d’expérience. Je vous les ai présenté comme un outil très performant notamment pour comprendre les utilisateurs et leurs buts, et pour guider les choix de conception. Toutefois, une question revient régulièrement chez mes interlocuteurs: à partir de quelles sources, les personas se construisent-ils?…

Evaluation ergonomique: pensez à la norme Z67-133-1

L’ergonomie c’est aussi des normes, normes qui sont parfois trés opérationnelles comme cette norme d’ergonomie AFNOR, Évaluation des produits logiciels : Définition des critères ergonomiques de conception et d’évaluation des interfaces utilisateurs, norme française, 1991. … 7 critères pour vous aider à construire et à cadrer vos évaluations ergonomiques « expertes » , guider vos conclusions et structurer…

SIMPLICITE : en fait tout s’explique …

Et tout d’abord, cet excellent visuel (issu de Create Passionate Users) Et peut être la cause du probléme: « Loading software products with a laundry list of features is the lazy approach to marketing : we don’t know what the customers will value, so we put in lots of features in hopes that customer will find some…

Manifeste pour une ERGONOMIE AGILE

Vous êtes nombreux à m’avoir sollicité sur cette question de l’Ergonome Agile :
en quoi consiste concrètement son travail dans des contextes UP, OpenUP, XP, SCRUM, DSDM ou Lean ?
Comment intégrer l’Expérience Utilisateur, le Design d’Interaction et le Graphisme dans un projet appliquant l’une de ces nouvelles méthodes, dites Agiles (car opposées aux cycles de développement traditionnels, en cascade ou V) ?

Tout d’abord, un constat : l’intégration d’une conception centrée utilisateur dans un contexte Agile n’est pas aisée, l’ergonome n’est pas attendu, et s’il ne parvient pas à prouver rapidement sa plus value, ou pire s’il retarde les équipes de dév. … on le sortira poliment du projet, c’est ça le Lean Thinking !!
Pourtant, croyez-moi les projets Agile ont un réel besoin d’ergonomie !!

L’ergonome Agile introduisait la nécessité pour nous autres Ergonomes ou Spécialistes de l’Interface Utilisateur, d’adapter notre démarche, nos outils et nos ivrables pour une collaboration plus efficace au sein d’équipes fonctionnant en mode itératif, incrémental. Cet article vous présente donc quelques pistes concrètes d’intégration de notre démarche mais n’hésitez pas à me contacter si vous voulez en savoir plus …

« … Le temps est donc venu pour l’ergonome de devenir Agile … », telle était donc ma précédente conclusion, mais quelles spécificités du profil de l’Ergonome Agile vont rendre sa collaboration plus efficace et surtout plus efficiente ? Quelles dimensions de son activité seront bénéfiques au projet, au client, aux utilisateurs finaux et en quoi son intervention donnera-t-elle satisfaction à l’équipe de développement ?

D’ABORD LE PROFIL DE L’ERGONOME AGILE
L’ergonome Agile possède…

Ergonomie Web : du bon usage des onglets

13 règles d’or proposées par Jakob Nielsen: c’est clair, c’est précis (on pourrait facilement les inclure dans une charte ergonomique). Et surtout c’est très précieux pour éviter les dérives, et tout usage inapproprié. Car croyez-moi, des onglets utilisés là où il ne fallait pas, j’en ai vu et malheureusement j’en vois encore !! Voilà de…

Personas : mon retour d’experience …

Les « Personas » sont un outil trés performant pour comprendre les utilisateurs et leurs buts. Petit rappel, un « Persona » est un archétype, une représentation des utilisateurs, qu’on peut utiliser pour guider nos décisions concernant les fonctionnalités, la navigation, les interactions et même le design visuel. Exemple de « persona » tiré d’une présentation de Todd Warfel donnée à…

Google Analytics: nouveau design, nouvelle ergonomie

Google nous offre en version Bêta la nouvelle mouture de son application Google Analytics (outil de mesure et d’analyse d’audience Internet): mariage réussi entre complexité technologique, richesse des informations et des fonctionnalités et facilité d’utilisation. L’interface est moins chargée que la précédente, le contenu mieux structuré, plus explicite, et plus facile d’accès; les graphiques impressionnants.…