Posté par jc-Qualitystreet le 30 novembre 2011
Comme vous le savez, j’adore essayer de nouveaux jeux ou nouvelle techniques de facilitation (d’ailleurs j’en profite pour remercier au passage les victimes de mes diffèrentes expérimentations 
)
J’ai reçu un excellent feedback (merci Eric, Laurent, Pierre…) pour Brainwritting 635, élément désormais incontournable de notre petit kit de facilitateur; je vous propose aujourd’hui de découvrir puis d’essayer la FLEUR DE LOTUS !
« Lotus Blossom » nous vient du Japon et a été inventée par Yasuo Matsumura. C’est une technique dérivée du Brainstorming mais qui favorise admirablement la pensée créative…
Comment ça marche :
- Temps 0: Préparez le support du Lotus, 9 cases (dont 8 pétales) et le matériel associé
- Temps 1: Inscrivez le Problème central au cœur du Lotus (en l’occurrence pour nous , « comment améliorer notre satisfaction de travailler ensemble ?”)
- Temps 2: Ensemble générez les 8 pétales (sous-themes, composantes…) liés au thème ou problème initial (5 à 10 minutes)
Temps 1 & 2
- Temps 2bis (en option) : Votez pour les pétales les plus importants pour vous…
- Temps 3: Par groupe de 3 (ou ensemble si petit groupe), travaillez un nouveau lotus à partir des pétales (pétales prioritaires ou tous)
Temps 3
- Temps 4: Présentez et enrichissez…
Temps 4
- Temps 5: Renouvelez & explorez tant qu’il vous plait !
Bon là, j’ai utilisé des post it classiques mais rien ne vous empêche d’utiliser des postit fleurs (j’en ai à la maison; très utiles pour les remerciements) ou des cartes hexagonales, pour rendre le tout plus esthétique…
La FLEUR DE LOTUS, c’est l’art d’innover ou de résoudre des problèmes, tout en restant ZEN
Posté par jc-Qualitystreet le 29 novembre 2011
La facilitation est une véritable discipline, une dimension incontournable de notre métier de coach agile. Parfois il s’agira de faciliter des cérémoniaux SCRUM, parfois des Workshops collaboratifs (vision, conception, changement …) ou des innovations Games.
Même si les racines sont les mêmes, la facilitation de sessions (ateliers) Open Space Technology est quant à elle un exercice un peu particulier…
Une charte affichée à chaque session: une des règles du jeu!
du fait de la spécificité du format (ouvert, ateliers multiples et simultanés, profils de participants hétérogènes, nombre variable, Loi des 2 Pieds…).
Pour autant, la satisfaction des participants des sessions et des sponsors de ce type d’évènements (notamment quand nous les organisons pour le compte d’entreprises) dépend en partie d’une bonne facilitation et d’une bonne restitution des échanges…
Cette petite charte du facilitateur disposée dans chaque atelier est donc un élément non négligeable de ce dispositif…
Dans les grandes lignes, voici donc la charte du rôle du facilitateur dans les sessions Open Space Technology - Forum ouvert que nous avons le plaisir d’animer:
- NEUTRE
- Aidera le Groupe à exprimer et à ordonner ses idées pour des résultats optimums
- Ne jouera pas rôle d’expert sur cet atelier
- Va gérer le flux des échanges, les activités et le temps
- Restituera les éléments les plus marquants
Posté par jc-Qualitystreet le 24 novembre 2011
… entre JEU et Esprit Agile à la maison…
Noel approche et pour la quatrième fois, nous avons fait avec les enfants, dans un esprit ludique et hautement collaboratif les LETTRES au PERE NOEL.. - ou techniquement parlant Notre liste priorisée de cadeaux pour Noel-
Mêmes contraintes
- Le temps du Père Noel est compté
- Son traineau n’est pas extensible
- Les délais sont serrés
- Le Père Noel a un grand nombre d’enfants à satisfaire
- La date de livraison ne peut pas bouger
- et une nouvelle cette année, la livraison doit se faire sur deux sites… c’est la vie
Le Workshop
Pas besoin d’ouverture, les enfants sont familiers du process; ils sont prêts et impatients de commencer…
En outre, ils savent qu’ils ne pourront pas tout avoir (leçons issues du passé:) et savent qu’être sage ou non durant l’année a un impact fort sur la motivation du Père Noel à leur livrer ce qu’ils souhaitent…Ils ont donc parfaitement intègrés, en bons Product Owner qu’ils sont, la nécessité de FIXER DES PRIORITES!
Etape1: Analyse des besoins, Brainstorming et collecte des donnés
Des semaines de lecture et de recherche, de nombreux échanges avec les copains/ copines de l’Ecole ont constitués une fabuleuse préparation pour ce workshop à la Maison.
Des catalogues
Sélection des items
Etape 2: Initialisation du Backlog
- Les images sont découpeés - sorte d’atelier user stories:)
- Une image est collée par Postit (roses pour ma fille; orange pourmon fils). Les backlogs sont initiés
C'est le moment de couper
Une image par PostIt
Exemple d'item... Buzz l'Eclair!
Etape 3: Priorisation du Backlog
Les postit -cadeaux sont placés soit sur le sol soit sur la table (leur préférence cette année). les enfants font alors leur effort de priorisation (pas toujours facile) et ordonnent les post it à la file indienne.
En haut, les jouets dont ils ont le plus envie, ceux qu’ils veulent le plus avoir (certains agilistes iraient jusquà dire ceux qui sont le plus source de VALEUR à leurs yeux…).
Effort de priorisation. Aucun doute sur le TOP 3!
On commence par le haut
On check on compare on utilise la triangulation. Voilà une compétence PO déjà acquise!
Passage de la table au Mur. Perspective diffèrente
Une vue différente qui visiblement leur a plu
Etape 4: Customisation du Backlog Customization
Depuis l’année dernière, cette étape de customisation est devenue tout simplement cruciale!
La customisation: CRUCIALE à 6 et 4 ans!!!
Encore et encore customiser, côté garçon
Côté fille
Etape 5 : Affichage du Backlog et Version imprimée: la lettre au Pere Noel
Il ne reste plus qu’à afficher le poster dans la chambre des enfants pur lui assurer un maximum d’accessibilité et de visibilité. Ensuite on imprime au format A4 la photo de ce beau backlog, la glisse dans une enveloppe et on l’expédie au pôle Nord… Voilà le tour est joué
résultat du workshop pour mon fils
Resultat final pour ma fille
Résultats
Comme à chaque fois, on a passé un super moment!
Posté par jc-Qualitystreet le 8 novembre 2011
les rétrospectives…une question d’attitude!
La réussite d’une rétrospective ou d’un workshop dépend certes d’une bonne facilitation mais elle dépend surtout des personnes présentes et de la qualité de leurs échanges. Un élément crucial est donc l’attitude et les sentiments des participants envers cet atelier de travail auquel ils sont amenés à assister; leur motivation en quelque sorte.
ESVP... la légende!!!
Vous vous sentez “emprisonnés”, vous avez mieux à faire ?
Réagissez ou ne restez pas !
Les exercices & techniques de facilitation les plus simples sont souvent les meilleurs. L‘ESVP (Explorateur, Shopper, Vacancier, Prisonnier) est un petit exercice, très rapide à exécuter et très approprié pour limiter les risques de nuisance, engager la conversation sur ce sujet plutôt délicat et pour amener à la décision (s’impliquer ou s’en aller…)
Comment ça marche ?
Temps 1: Présenter l”exercice : petit sondage anonyme pour comprendre comment vous voyez votre participation à l’atelier ou la rétrospective
Temps 2: Distribuer Postit, expliquer les différentes attitudes et demander à chacun de se situer:
- Les Explorateurs (ceux qui ont envie de découvrir de nouvelles choses, d’apprendre toujours plus)
- Les Shopper (ceux qui vont jeter un œil à toute l’info disponible et qui seront heureux de sortir de là avec une bonne idée)
- Les Vacanciers (ceux qui ne sont pas vraiment intéressés par le contenu de l’atelier mais plutôt contents de sortir de leur quotidien)
- Les Prisonniers (ceux qui ont le sentiment d’avoir été forcés à assister à l’atelier et qui pensent avoir mieux à faire ailleurs)… OUPS
Temps 3: Rassembler les postits et écrire le résultat au tableau
ESVP... Résultats et discussions!
Temps 4: Engager la discussion autour des résultats (Que fait on de cela ?….) voire adapter le format de la rétrospective
Evidemment, la gestion des « prisonniers » n’est pas le sujet le plus simple; c’est même l’un des enjeux de l’exercice! Même si le vote est anonyme, ils sont le plus souvent identifiés. La valeur d’une rétrospective réside aussi dans le collectif, dans la diversité des échanges et des points de vue. La présence de chacun est essentielle mais nous ne sommes pas là pour perdre du temps ou pour faire perdre du temps (ROTI; Return On Time Invested)…
