Posté par jc-QualityStreet le 29 décembre 2008
Quelques éléments de définition…
Un PERSONA, c’est un utilisateur-type (le fameux archétype), une représentation fictive des utilisateurs cibles, qu’on peut utiliser pour fixer des priorités et guider nos décisions de conception d’interface.
La méthode des PERSONAS est une technique de conception centrée Utilisateurs, initiée par Alan Cooper en 1999. Cette méthode permet d’offrir une vision commune et partagée des utilisateurs d’un service ou d’un produit, en insistant sur leurs buts, leurs attentes et leurs freins potentiels, et en proposant un format des plus engageants.
La démarche …
Du collaboratif AVANT TOUT… avec quelques ateliers de travail, pas mal d’entretiens, et l’épluchage de diverses sources, pour recueillir l’ensemble de faits nécessaires à la construction des PERSONAS.
Une démarche en 3 temps:
PREPARER – CONSTRUIRE – COMMUNIQUER ET UTILISER…
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Posté par jc-QualityStreet le 23 décembre 2008
… et deux facettes indissociables à envisager très tôt non seulement sous l’angle Humain, mais aussi avec une bonne dose de rigueur!
Faciliter les changements induits par la mise en œuvre d’un nouveau projet, réduire les risques et les causes de rejet, accélérer les processus d’adhésion et d’appropriation : voilà la dimension accompagnement du changement de mon métier de consultant et de coach Agile…
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Posté par jc-QualityStreet le 15 décembre 2008
…
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Posté par jc-QualityStreet le 11 décembre 2008
Et bien, pour l’ÉQUIPE AVANT TOUT ! …
pas pour le ScrumMaster (en quelque sorte le chef de projet agile) ni le management ou les décisionnaires…
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Posté par jc-QualityStreet le
“L’ergonomie c’est facile avec les Personas”,
voilà ce qui m’a été dit dernièrement par l’un de mes clients … et vous le croirez ou non, c’est tout à fait juste !
…
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Posté par jc-QualityStreet le 9 décembre 2008
Car il y a quelques points chauds (Lancement - Participation - Restitution / Capitalisation) lors de ces 4 ou 5 sessions de travail menées en parallèle qui feront de l’évenement un succès … ou pas.
Vous autres participants de ce type de conférence, mais aussi vous chers confrères, d’ici ou d’ailleurs, praticiens XP France, n’hésitez surtout pas à enrichir ce billet de vos propres retours d’expérience en la matière.
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